迁西城关派出所：“十分钟工作法”扮靓户籍窗口

　　 (记者 卢山 通讯员 刘学坤、王丽丽)今年以来，迁西县公安局城关派出所为了更好地服务群众，在户籍窗口推行“十分钟工作法”，用实实在在的工作表现赢得办事群众的口碑。

　　工作中，该所要求户籍民警做到上班提前十分钟，将当日所需申请表格材料、纸、笔、剪刀、胶水等物品准备齐全，缩短了群众的等候时间；下班延迟十分钟，将当天申请办理的业务材料进行梳理核对，自查是否有工作失误或尚未完结的事情，做到当日事当日毕，不留“尾巴”，对迟来的群众，只要手续齐全，办结后再下班，坚决不让群众多跑腿；多倾听解释十分钟，对待不了解户口政策的群众，多倾听群众诉求，然后向群众多解释不能办理的原因，让群众真切感受到户籍民警的真诚；群众申请十分钟办结，该所要求户籍窗口工作人员必须熟悉岗位业务，严格按照工作流程要求处理群众申请，认真询问清楚，熟练检查各种证件，完整录入户籍信息，提高工作效率，对群众要办理的业务，做到“十分钟”内办结。

　　通过推行“十分钟工作法”，该所户籍业务办理效率和群众满意度得到了显著提升。