路南消协一年为消费者挽回损失52万元

　　 记者从路南消协了解到，一年来，路南消协共受理消费者投诉801件，其中万元以上消费纠纷14件，为消费者挽回经济损失52万元。涉及投诉的热点、难点行业有：木制家具及门窗的定制、美容美体、预付式消费、汽车销售及售后服务等。

　　消费者范女士在某家具超市定制了一套价值21600元的室内木门，当时商品的颜色、价格等均谈好。到安装时，范女士发现实物的颜色与自己所指定颜色反差太大，双方发生争执未果。于是，消费者找到路南消协投诉，要求退货。经了解，消费者反映的情况基本属实，经与商家协商，商家退还消费者21600元货款。

　　消费者李女士在路南区某餐厅办了1张餐饮卡，消费以后，于2013年8月又在卡里续存了1000元。去年12月初，李女士带孩子到该餐厅用餐时，得知该餐厅歇业，门上张贴退卡电话，但联系多次未果。于是，消费者找到路南消协投诉。经查，该餐厅于2014年1月13日在工商部门办理了经营地址、法定代表人和投资人等变更事宜，原负责人已到外地经商。消协便与该餐厅现任投资者取得联系，并说明情况。经协调，由餐厅的现任投资人先行垫付给李女士1000元。

　　(刘金安 曹瑞云)