“12333全国统一咨询日” 活动走进高校

　　 (记者 郑芃芃 通讯员 肖玉宏)“作为困难家庭学生，通过咨询，我明晰地了解到该如何准备材料办理申报求职补贴的相关手续，一旦申报成功就可以在毕业季领取到1000元的求职补贴，能享受这样的优惠政策我真是太高兴了！”3月28日，唐山学院应届毕业生尤利辉告诉记者，特别感谢市人社局的工作人员将政策咨询送进校园，为这些即将毕业的大学生排忧解难。这是我市开展“12333全国统一咨询日”活动中的一幕。

　　12333作为全国统一的人力资源社会保障服务平台，今年我市咨询日活动在唐山学院举行，主题是“走进大学生、走进校园”。活动当天，市人社局专家就大学生关心的就业创业政策、毕业生就业形势、报到流程等进行宣讲。同时，现场设置就业、社保、劳动维权等咨询台8个，为大学生提供就业创业政策、档案管理、报到登记、社保关系、劳动维权等人力资源社会保障政策咨询，营造全社会关心大学生就业创业的氛围，扩大12333咨询服务的社会影响力。活动期间，共接受咨询1000余人次，发放各类政策宣传资料5000余份。此外，3月30日，市人社局就业处、毕业生就业指导办公室、就业局、医保局、社保局、人才交流中心、监察支队相关负责人还将到市人社局12333电话咨询服务中心在线接听大学生电话咨询，为他们答疑解惑。

　　据介绍，“12333”是全国统一的人力资源和社会保障公益性服务号码，从2012年起，国家人力资源和社会保障部将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”。我市12333电话咨询服务于2008年4月正式开通，近年来，12333在为公众提供就业和社会保障咨询服务、积极化解社会矛盾等方面发挥了重要作用，已经成为人社部门连接百姓的重要桥梁和纽带。目前，我市12333政策资料库共收录政策法规1296条，政策问答1680条。年均受理咨询来电1万个左右，通话时长超过5万分钟，及时解答率达99%。