12333全国统一咨询日人社专家

走进大学校园答疑解惑

　　 “作为困难家庭学生，通过咨询，我明晰地了解到该如何准备材料办理申报求职补贴的相关手续。一旦申报成功就可以在毕业季领取到1000元的求职补贴，能享受这样的优惠政策，我真是太高兴了。”3月28日，唐山学院应届毕业生尤利辉告诉记者。当天我市举行了“12333全国统一咨询日”活动，市人社局专家将政策咨询送进校园，受到大学生的欢迎。

　　12333是全国统一的人力资源社会保障服务平台。今年我市的咨询日活动在唐山学院举行，主题是“走进大学生、走进校园”。市人社局专家就大学生关心的就业创业政策、毕业生就业形势、报到流程等进行宣讲。现场还设置了就业、社保、劳动维权等8个咨询台，为大学生提供就业创业政策、档案管理、社保关系、劳动维权等人力资源社会保障政策咨询。活动期间，共接受咨询1000余人次，发放各类政策宣传资料5000余份。3月30日，市人社局就业处、毕业生就业指导办公室、就业局、医保局、社保局、人才交流中心、监察支队相关负责人还将到市人社局12333电话咨询服务中心在线接听大学生电话咨询，为他们答疑解惑。

　　据介绍，12333是全国统一的人力资源和社会保障公益性服务号码，从2012年起，国家人力资源和社会保障部将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”。我市12333电话咨询服务于2008年4月正式开通，目前，我市12333政策资料库共收录政策法规1296条、政策问答1680条；年均受理咨询来电1万个左右，通话时长超过5万分钟，及时解答率达99%。

　　(肖玉 宏刘珲)