铁路唐山站清明小长假发送旅客同比增幅24.8%

　　 (记者 杜庆君 通讯员 孙占军、王晓娜)4月3日至6日，铁路唐山站累计发送旅客10万人，日均2.5万人，与去年同比增幅24.8%。

　　为了做好清明小长假运输工作，该站成立了假日运输领导小组。根据客流预测，提前制定了小长假工作安排及科室干部支援客运作业安排。假日期间，严格落实四个100%的规定，从售票、进站、安检查危到旅客候车、乘降，加强干部盯控和乘降组织。4月4日该站最高上车人数达到3万人，确保了秩序平稳。

　　在售票方面，为了妥善应对清明小长假客流购票高峰，从3月27日起，该站每天安排4名科室干部到售票岗位开口售票，加强志愿者导购，有序引导旅客购、取票，确保旅客购票安全。

　　在旅客乘降方面，该站提前制定了站前广场、候车室、售票厅等旅客高度聚集处所的秩序维护方案，设立了方便旅客快速进站乘车的绿色通道，每天组织10名科室干部上岗协助普速站台乘降工作。

　　在旅客服务方面，该站充分利用“高铁凤凰”微信平台及进站口等位置公布重点旅客服务电话，实行24小时预约服务，帮扶重点旅客，耐心解答问询等，得到了旅客好评。