索票很关键维权才省心遵化工商局成功调解童车纠纷

　　 (记者 志远 通讯员 徐宝鸿 刘小超)近日，遵化市工商局东新庄分局成功调解了一起童车质量纠纷案，经营者为消费者刘女士补开了发票，并提供50元作为童车维修费用。

　　刘女士在遵化市东新庄镇一家童车商店花费100元购买了一辆童车，购买时经营者称金额太小，不能开具发票，刘女士并未多想，便带着童车离开，结果其五岁的小女儿只骑了一天，童车就无法骑行了。检查中发现中轴处竟然没有滚珠，属于产品质量问题。刘女士带着童车来到店内与经营者协商，店主称没有发票作为凭证，不能证明是他们售出的产品。无奈，刘女士只好来到遵化市工商局东新庄庄分局消费者投诉站进行投诉。

　　经过询问了解到，刘女士虽然没有购物发票，但购物时同村村民在场，可以作为人证。工作人员即刻组织双方进行调解，在人证面前，经营者承认该童车确实是在其店内购买，因是样车，存在一定瑕疵，担心消费者提出无理要求，所以没有开具发票。工作人员为经营者耐心讲解《消法》等法律法规，经协商，双方最终达成调解协议。

　　遵化市工商局东新庄分局消费者投诉站工作人员提醒广大消费者，在购买商品时一定要仔细检查，避免购买到有质量问题的产品，同时切记要求商家开具发票，以便作为维权的凭证。