医调委专解医患疙瘩

　　 近日，患者家属小秋向记者讲述，他父亲在某三级医院术后有痰吐不出来，医院没有及时为其吸痰，导致父亲痰窒息，如今已在医院昏迷21天。小秋认为医院在术后护理中有纰漏，但不知该怎么解决，与医院交涉时才知道我市有个医疗纠纷人民调解委员会，“之前真没听说过有个医调委，让他们调解管用吗？”像小秋一样遇到医疗纠纷时不知如何处理，对医调委又很陌生的人不在少数，记者为此走访了我市医调委。

　　医调委是个什么样的机构？

　　据医调委主任介绍，唐山市医疗纠纷人民调解委员会成立于2013年底，是独立于医院、政府和患者之外的第三方机构，不隶属于任何行政部门和企事业单位，独立开展工作，独立承担民事责任，调解医疗纠纷时不收取医患双方任何费用。

　　医调委成立前，发生医疗纠纷要么医患双方直接对立，矛盾激化；要么依靠卫生行政部门调解，使卫生行政部门疲于应付；要么进入民事诉讼，程序复杂。现在5000元以上的医疗纠纷一般只采用两种方式：医调委介入调解或进入司法鉴定和诉讼程序。一年来，医调委已受理纠纷案件402起，结案266起，成功调解率95.5%，收到了良好的社会效果。

　　因医调委调解纠纷不收费用，自行组织专家评估鉴定案情，相对诉讼来说省时、省力、省钱、赔偿快，达成协议后一般情况下30日内赔偿款即可送达患者或其家属手中。

　　医调委的调解流程是怎样的？

　　纠纷发生后，在医患双方自愿的基础上，医调委接到任何一方报案，立即到现场了解情况，介绍医疗纠纷调解流程，引导患方走入医疗纠纷调解程序，填写调解申请表；收集双方调解材料，封存医院病历及治疗期间相关资料，检查医护人员职业资格证；研究是否属于调解范围(正在治疗过程中或已向法院起诉案件不在调解范围内)；办理相关手续进入调解程序。由医调委采取公开招聘、专职定岗的形式组建涵盖医学29个学科和法学的300多名专家组成专家库，从专家库中抽取相关专家对案情进行评估、认定责任，按《侵权法》测定责任参与度，测算赔偿金额；由调解员向双方解释说明，经过几轮调解，双方意见达成一致后签定协议书；通知保险公司向患者支付赔偿款，案结钱到事了。若达不成一致意见，再引导患方走司法鉴定或诉讼程序。

　　发生医疗纠纷时患者应注意什么？

　　发生医疗纠纷后，患者及家属应冷静思考、理性对待，不要有过激行为，停尸摆花圈、威胁医护人员等“医闹”行为属违法行为。纠纷事件发生后，若想借助医调委调解，应第一时间向医调委报案，按现行机制要求，医院不再自行处理医疗纠纷案件；患方应积极配合医调委工作，填写调解申请表，办理调解手续，如实陈述客观事实，便于专家对案情的分析；患者在治疗过程中应妥善保存病历、检查单等相关资料，一旦发生医疗纠纷，应按医调委要求出示证据。

　　记者 范圣英