乐亭：公安“微信群”全天候服务旅馆业

　　 (李爱鸿、肖宏鹏)“您好，李警官，旅馆的身份证上传系统突然打不开了，旅客的信息传不上去，怎么办呢？”“你拔下安全锁并重启电脑，看看能不能解决。”乐亭一家旅馆老板老张按着民警的提示进行操作，故障得以迅速排除。这一幕是乐亭县公安局建立的“旅馆业微信群”上的一段对话，民警通过这个“微信群”为辖区旅馆从业人员提供24小时全天候服务，包括业务指导、查询以及在线交流等服务。

　　今年1月初，乐亭县公安局治安大队民警在微信平台上建立了“乐亭公安旅馆业微信群”，辖区内旅店从业人员都成为了群里的成员。“微信群”实名登记旅店名称与从业人员姓名，登记住宿情况、潜在隐患等信息，还将旅馆业“三问三核四严禁”和旅客“四实”登记工作制度每日在微信平台发布，指导从业人员规范经营，做好防范与管控。

　　旅店从业人员要通过“微信群”将住宿旅客的即时在场信息、身份情况、入住时长等信息上传至微信群，民警在接收信息后利用警务平台对相关信息进行查询核准，实现住宿人员“零距离”身份及时核验，最大限度方便了未携带有效证件旅客入住，并规范了旅店业信息录入。同时，旅馆从业人员在平时住宿中遇到一些问题，可以直接在“微信群”中跟民警交流沟通，实现了在线实时解决问题，极大地方便了旅馆从业人员。

　　据了解，自建立“微信群”以来，该局已为辖区多家旅店提供各类查询服务2000多次，便利的管理服务真正实现了“小微信、大服务”的工作目标。