建行员工识破一起49800元的QQ诈骗案

　　(罗宏伟 付振兴)近日，建设银行遵化东环支行员工凭借丰富的经验和慧眼，巧妙识破一起涉案49800元的QQ诈骗案。

　　当日，一对中年夫妇手拿现金急匆匆地来到建行遵化东环支行，要求马上办理凭卡号存款业务。柜员王爽像往常一样，微笑问候客户，熟练地清点现金、详细审核凭证。在启动交易前，王爽照例询问客户是否认识对方，汇款是否安全。客户急切地表示并不认识收款人，是在外地上学的孩子通过QQ发送信息，要求将款项存到指定账户，孩子说这笔钱是考试报名费，还有半个小时报名结束就来不及了，并要求柜员抓紧办理。

　　王爽凭经验判断，客户很有可能受骗了！她赶紧暂停业务，劝导客户不要着急，并向客户解释当前的网络诈骗手段：很可能是孩子的QQ号被盗，骗子利用其号码向亲友行骗。经过大家耐心地进行案例描述和利弊分析，该客户夫妇头脑逐渐冷静下来，决定暂停办理业务，与孩子取得联系并确认真伪。

　　第二天，该客户再次来到东环支行，拿着写有“情系客户，慧眼识骗局”的锦旗，还要拿出钱来酬谢工作人员，被大家婉言谢绝。