一市民打电话遇到蹊跷事儿:
电话号码竟被显示成“贸易商行”
(记者 刘天玥)日前,王先生用座机给朋友打电话,让他想不到的是,朋友手机上显示的来电号码竟是“××贸易商行”,王先生很诧异,座机用了好几年了,怎么变成了别的名呢?
朋友以为是推销电话
当天上午,王先生用座机给外地朋友打电话,打了五六次朋友才接。朋友说:“我还以为是推销电话呢,差点耽误事。”王先生一头雾水,便询问原委,朋友给他发来了手机屏幕截图,王先生看到自己的座机号码在朋友手机上显示为“××贸易商行”。这让王先生非常疑惑。
联通客服称不知情
王先生随后拨打座机所属公司中国联通的客服电话。客服人员查询后表示,王先生的座机号码一切正常,至于手机上为什么显示是“××贸易商行”他们也不知情,建议查询一下手机设置,或者是对方手机安装了第三方软件,比如360手机卫士、腾讯手机管家等,电话号码被其他人做了“标记”。
手机号码“标记”引争议
记者调查发现,王先生的遭遇并非个例。在360手机卫士论坛中,一则“我公司电话被360标记为其他商家电话,怎么处理?”的帖子引来80多条跟帖,不少网友请求取消标记。记者将此情况反映给360客服,360公关部给出回应:360手机卫士主要采用用户主动标记的机制判断来电内容,即由第三方用户进行标记,不涉及360手机卫士自身行为,由于标记是手机用户的自主行为,标记内容不够精准在所难免;通过360手机卫士“标记”电话只能标记来电,并且某一号码的标记量达到一定量级和一些特征后,才会向所有手机用户下发相关提示,如果两个月时间内没有第三方用户标记,会自动取消标记。
另一款手机软件公司腾讯公司也向记者对手机管家号码标记功能作出澄清,称腾讯手机管家所有号码的标记数据均来自于腾讯手机管家用户的自行标记行为或第三方提供数据,标记数据仅供用户参考,腾讯不对号码标记数据的真实性、准确性、有效性等承担任何法律责任。
手机“标记”怎么改?
据介绍,由于部分号码存在长期不用或号码变更等情况,为了避免出现误标、误记,360手机卫士提供了实时纠错平台,用户可实时自助纠错。纠错方式如下:1.手机用户发送“GB”到106901336094即可关闭对应手机号码的来电秀;2.发送“GM正确的名称”到106901336094即可修改成目前正确的名字。3.如果座机用户希望认证或修改360商家秀,可登录:http://dianhua.360.cn;4.可通过拨打360手机卫士专属客服电话010-59059365进行反馈处理。企事业单位的号码被误标还可通过360电话号码标记申诉平台(http://haomashensu.360.cn)进行申诉。申诉者需要提供身份证、归属证明以及其他证明材料,在申诉平台上有相应示例提示。
腾讯公司表示,任何单位或个人如果认为号码标记数据有误,可以直接联系数据提供方或及时通知腾讯(联系方式:0755-83763333),也可以登录http://yun.m.qq.com,提供身份证明、号码权属证明及情况说明等核查材料,申请去除标记或取消名称显示,腾讯公司将依法进行处理。