昌乐社区志愿服务队:为居民量身打造“菜单”式志愿服务

　　7月16日上午，在路北区大里街道昌乐社区党员“菜单”式志愿服务站门前，受助居民薄静海在向社区志愿者道谢。记者郑勇摄

　　专稿 “我腿脚不方便，想办老年证，你们可以帮忙吗？”“您好，请您准备身份证件，我们会立刻安排志愿者上门取材料，帮您跑办。”在路北区大里街道的昌乐社区，有这样一支志愿服务队，他们由辖区党员、居民及共建单位员工组成，在工作之余发挥自己的特长，为辖区居民做志愿服务，用心浇灌着社区的和谐之花。

　　近日，记者来到昌乐社区，与志愿服务队队员面对面交流。“经过多年志愿服务，社区摸索出了一条新路子。”昌乐社区书记郑丽君说，以往，社区在志愿服务过程中发现很多有特长的志愿者不能发挥特长，居民需求不能很快得到解决，志愿服务存在内容单一等问题。于是，社区根据居民的实际服务需求和志愿者特长，为居民量身打造了“菜单”式志愿服务模式，将具备一定专业特长和有志愿服务意向的志愿者信息汇集成册，发放到居民手中，内容涵盖了治安管理、美化环境、帮扶济困、就业指导、法律援助、代办业务等十几项志愿服务。居民可像进入饭店“点菜”一样选择志愿者为自己提供服务。

　　昌乐社区居民薄静海身患尿毒症，高额的治疗费用花掉了其家中大量积蓄，社区志愿者了解到这一情况后，立即帮助其申请了临时救助、办理了大病救助基金。居民李平安患肌无力病，共建单位交警二大队志愿者沈为明经常为他送去米、面、油等生活用品。

　　在昌乐社区，记者看到了一本厚厚的志愿服务簿，上面记载了自2012年6月“菜单”式志愿服务队成立以来，为居民跑办的所有服务内容。小到下水管堵塞，大到重大疾病救助，志愿者都记在心上，用心跑办。每逢传统节日，志愿者还组织开展文娱节目，对需要重点帮扶的居民进行走访慰问，主动提供志愿服务。

　　一件件实事，彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传承了“助人为乐、扶贫济困”的中华民族传统美德，克服了社区居民自助服务和互助服务的局限，弥补了公共服务和市场服务的不足。昌乐社区志愿者们用心浇灌着社区的和谐之花。

　　刘玉辉 刘庄子