市自来水公司：全力保障节期市区供水无忧

　　 (记者 单宇 通讯员 何江峰、熊艳艳)市自来水公司以供水服务标准化落实为抓手，提早做好各相关准备工作，筑牢安全供水、优良服务基础，确保市区国庆长假期间供水无忧。

　　确保足量供水。该公司供水调度指挥中心已结合当前用水情况，全面启动节期供水模式，根据用水需求及管网压力监测数据变化，及时调整各水厂生产，保证水量充足。

　　确保稳定供水。该公司全面落实《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》，在定期对生产设施、设备进行全面检查的基础上，重点对关键设备、主干管网以及在线数据传输系统等进行节前安全生产大检查，排除安全隐患，预防带病上岗。

　　确保优质供水。主要是强化水处理工艺环节生产监管，加强水质检测，确保各环节水质达标。该公司针对原水水质变化情况，全面实施了地表水预氧化处理、活性炭深度处理以及碱度调节措施，使供水水质更佳。同时，该公司派出专业人员定期对各居民小区进行庭院管网冲洗，对祥荣里、祥丰里等老旧小区实施了管网喷涂更新改造，改善供水终端水质。

　　确保优良服务。本着“提质提速提效”目标，该公司切实采用有效措施，持续实行标准化改进，不仅提升了服务质量、改善了服务环境，更缩短了多项供水服务的时间。全面推行了居民水费POS机划卡缴纳方式，缩短了入户收费耗用时间；进一步规范了收费大厅用户引导及坐席员工作标准，缩短了大厅缴费等待时间；完善了管网抢修调度指挥系统，规范了抢修准备工作，缩短了管网抢修到场时间。另外，该公司已安排好国庆节期各服务岗位的值班工作，供水服务热线2057900将24小时开通，协调各窗口部门及时受理用户诉求。广大用户也可以通过“唐山水司”微信公众账号及时反馈用水问题。