我市城管交通系统

启动擦亮窗口温暖世园主题创建活动

　　 (记者 范圣英)为展示“大爱唐山”的城市形象，全面提升窗口行业服务水平，迎接2016唐山世界园艺博览会，10月9日，我市城管交通系统在南湖市民广场启动“擦亮窗口·温暖世园”主题创建活动。

　　本次主题创建活动将至明年年底结束。活动内容围绕服务世园，服务百姓，展示“大爱唐山”的城市形象，提升窗口行业服务水平，开展五方面活动：

　　一是加强职业道德教育，筑牢为民服务宗旨观念；

　　二是加强制度规范建设，实行标准化管理；

　　三是开展文明优质服务，提升服务质量和水平；

　　四是开展“五比五赛”活动，比礼仪、赛文明，比技艺、赛效率，比环境、赛秩序，比管理、赛和谐，比创新、赛业绩，形成争先创优热潮；

　　五是开展争创“十强百优千佳”活动，争创“十强”行业、“百优”窗口、“千佳服务明星”，打造一批过硬典型。

　　主题创建活动范围涉及全市18个行业(或系统)所属各窗口单位，包括交通、铁路、城管、公安、住建、税务、工商、商务、旅游、金融、卫生、人劳社保、食药监、民政、水务、国资委、行政审批等行业(系统)，由城管交通系统率先启动。

　　创建标准为全市所有窗口单位全面达到服务环境干净整洁、公共秩序优良规范、工作人员谦恭有礼业务精通、办事程序公开透明、服务效率快捷高效、服务态度热情礼貌、便民措施齐全周到、无违法违纪问题、达到《全国文明城市测评体系窗口行业创建标准》。