丰南车管所全面提高业务办理效率
(李明 慧来)为切实减少群众等待时间,有效提高车驾管业务受理效率,“十一”小长假刚一结束,丰南车管所根据节后业务高峰的实际情况对排队叫号系统进行了进一步完善,有效地解决了车管所业务大厅窗口前拥挤、混乱的情况。
为节省群众办理业务时间,避免群众因资料不全或资料有误需重新叫号的情况发生,每一位前来办事的群众都会被提醒首先在业务导办台根据导办员的指引准备好齐全的资料后再去叫号机上领取排队号码。然后得到一张系统自动打印的号条,上面清楚地写着“在您之前,还有多少位在等候。”群众可以清楚地了解自己等待的时间。这样一对一的业务办理模式,有利于窗口工作人员与办事群众的沟通,更有效地为群众解答疑问,拉近了民警与群众之间的距离。
此次排队叫号系统的完善,有利于车管所业务大厅合理地安排窗口服务,简化手续,减少群众等候时间,使群众感到办事方便快捷的同时,感受到车管所的人性化服务。