路南就业局：强化措施 提升服务

　　 (李凯 岳静)为更好地服务社会、服务民生，路南区就业局就业服务大厅落实责任，强化措施，努力把服务工作提升到新水平，受到广大服务对象的一致好评。

　　一是抓好“快”字。今年下半年，由于就业服务大厅业务调整，工作人员数量减少。为克服人员少、工作量大的矛盾，每一位就业大厅工作人员在为办事群众提供服务的过程中，坚持以“快”字当先，努力做到服务速度快、问题处理快、工作衔接快，从而为服务对象提供优质高效的服务。

　　二是坚持“诚”字。对待服务对象做到以诚相待，真诚服务，充分为办事群众着想。由于今年个人参保缴费业务转由社保大厅办理，参保人员在缴费时需先到就业大厅查询社保编号，再到社保大厅进行缴费，这就造成参保人员要在两个大厅排两次队才能办理完成，参保人员感到极不方便。为减少缴费群众排队等候时间，就业大厅的工作人员集思广益，将个人参保者的社保编号以花名册形式张贴在社保大厅门口，这样参保人员就可以根据姓名自行查找到自己的社保编号，直接到社保大厅办理缴费业务。这一方法看似简单，却极大提高了群众的办事效率，受到了群众的一致好评。

　　三是突出“实”字。在服务过程中实实在在地倾听服务对象的意见和建议，举一反三，总结经验，以便更好地改进工作，完善服务，真正把优质服务落到实处。