市消协发布消费提示 “双11”警惕网购骗局

　　专稿 “双11”将至，“剁手党”们早已按捺不住内心的激动，开始在网上收藏各自中意的宝贝。众电商也将目光瞄准了即将到来的“双11”，准备大赚一笔。但您要当心了，各路骗子也在伺机而动，瞄准了那些掉以轻心的网民。市消协提醒市民：警惕“双11”网购骗局。

　　很多不法商家会借助“双11”这种交易流水非常大的时机欺诈客户。他们看中“双11”抢购高峰期用户上网慢，网页打开慢，网银交易也比较迟钝的机会，借机告诉你单子出现“调单”“卡单”等情况，并故意说没有收到款而欺诈客户。

　　一般情况下，在卖家发货10天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款，有些骗子正是利用这一点，编造各种理由延迟发货，请买家“耐心等待”。10天过后，支付宝自动将款项划到卖家账上，导致骗局得逞。因此需要提醒的是，没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家或者自助延长确认收货时间。

　　“双11”期间，网购平台上的促销商品数不胜数，很多人认为参与促销的商品，一定是价格很优惠，性价比高的，其实这是一种错觉。因为有些商家，就是盯着“双11”，期望一日吃一年，专门高价刷单，活动时的价格高于行业平均价。

　　消费者在网购时应尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物，尽量使用具有安全功能的浏览器，尽量不要点击卖家通过MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等，不要轻易打开第三方提供的非所需商品的链接。对于自己不熟悉的网站，最好不要轻信付款。

　　袁媛 曹瑞云

　　提醒

　　新《消法》规定，消费者网络购物在收到商品起7日内可无条件退货，运费由消费者承担。消费者一定要注意保留聊天记录、交易记录，及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举。一旦出现消费纠纷，消费者可尝试与商家协商解决，也可以通过电商平台发起维权投诉；如不能协商解决，应及时向商家辖区的消协或者工商部门投诉举报。