社区空巢老人付大爷身体一直不太好，针对这一情况，大家来到老人家中帮老人做卫生：有的收拾屋子，有的打扫卫生间，有的擦玻璃……一阵忙碌后，把煤气灶、抽油烟机、橱柜、洗手池、厨房的墙壁，甚至老人来不及清理的炊具都擦拭得一干二净。虽然大家忙得满头大汗，却都很高兴。“通过开展活动能使老人们感受到社区的关爱，让他们的生活不再孤单，我们累点没关系！”看着干净整洁的屋子，志愿者张女士高兴地说。

这只是该社区开展志愿服务的一个温暖画面。世纪龙庭第二社区管辖范围包括世纪龙庭B区和D区，常住人口8000余人。为解决管辖面积大、居住人口多、管理事项杂等实际问题，建立了以“网格化+信息化管理”为轴心的工作机制，推行干部到社区、网格到楼栋、服务到居民的“三到”工作制度。将社区划分为14个网格，配备1名网格长，7名网格员，27名楼栋长，118名辅助网格员的服务网。民情信息采集、居民事务代办、矛盾纠纷劝调、特殊人群帮扶、政策法规宣传、治安巡逻疫情防控……网格员及时掌握群众所思所想所盼，有针对性地开展服务。

与此同时，社区不断创新管理、认真践行“学习雷锋、奉献社会、提升自己”志愿服务理念，积极开展各项志愿服务工作，特别是多元化、多层次地面向居民全方位开展社区志愿服务活动，有力地推动了社区各项工作开展，使社区志愿服务工作走进千家万户，深入人心，真正服务于民。截至目前，该社区学雷锋志愿者服务队已开展为社区老人免费理发、垃圾分类宣传等各类志愿服务400余次。特别是以支部党员志愿者为主体，开展的照亮和温暖需要帮助人群的系列志愿服务活动，让受助者感受到了党的温暖，提高了居民对社区的认同感。“在今后的工作中，我们将进一步在服务形式和内容上不断改进和创新，进一步加强志愿服务队伍组织建设，不断将有文化、高素质、热爱公益事业的人员充实到我们的志愿服务队伍中来。在服务内容上，向关心弱势群体等方面进行拓展；在服务形式上更加灵活多变，使社区的志愿服务活动真正成为‘来自于民、服务于民、娱乐于民’的新型工作形式，为建设安定、祥和、文明、和谐社区作出积极贡献。”该区党支部书记郄海博说。