丰南区关于公布创建国家卫生城市工作投诉举报平台的公告

为进一步提高广大市民参与区创建国家卫生城市工作的积极性，畅通投诉渠道，更好听取民意民情，切实发挥群众的监督作用，解决和改进城市建设、卫生管理工作中的问题和不足，推进全市创建国家卫生城市工作深入开展，区创建国家卫生城市领导小组办公室向社会公布投诉举报平台。

一、投诉举报电话：0315-8160125。

二、投诉举报电子信箱：fnqcwbgs@126.com。

三、受理部门：丰南区创建国家卫生城市领导小组办公室。

四、受理时间：投诉举报电话为每周一至周五上午9：00-11：00、下午14：00-16：00，电子信箱不受时间限制。

五、受理范围：对我区创建国家卫生城市工作的意见和建议；对市容市貌脏、乱、差现象投诉；对损害市政设施行为举报；对不符合创卫工作要求的现象和问题监督投诉；解答群众关心的创卫热点问题。

六、投诉举报要求：反映内容客观真实，位置及问题阐述清楚，原则上应有现场照片辅证。建议使用实名举报，以便查证和反馈，区创卫办依法依规保障投诉者隐私和权益。

七、处理流程：受理投诉后，丰南区创建国家卫生城市领导小组办公室将在15个工作日内将办理结果反馈给投诉人，并征求满意度。对涉及问题严重且不及时予以整改的，将按照《河北省爱国卫生管理条例》、《唐山市“门前三包、门内达标”责任制规定》追究责任，并在新闻媒体予以曝光。

丰南区创建国家卫生城市领导小组办公室

2022年8月30日