国庆长假期间，正是居民用水的高峰时段，为保障市区百余万市民用水无忧，市自来水公司近800名干部职工坚守工作岗位，严把产水、输送、服务各环节，为欢乐祥和节期提供了有力的供水保障。

该公司从生产、调度、水质、抢修、热线服务等多方面入手，全力确保安全生产和优质服务。供水调度中心发挥预警、指挥作用，实时关注各在线测压点运行状况，科学调度各水厂稳定运行；各水厂加强对供水系统、机电设备、供电线路、消毒系统的巡视和管理；密切关注原水水质变化，加强对原水、过程水和出厂水水质监测，适时调整水处理工艺参数，确保水质合格达标。同时，节期公司领导带班在岗，带领相关技术人员多次深入各水厂生产一线，加大安全生产大排查大整治力度，对消防设施、用电线路、高低压配电系统、燃气设备、危险化学品使用管理等进行重点排查，对发现的风险隐患现场整改到位。

国庆期间，该公司管网抢修人员、水表维修人员、二次供水维修人员以及供水服务热线人员，24小时轮值在岗，保证了用户诉求及时高效处理。10月1日至7日，该公司共接听用户热线电话900余次，受理用户诉求派单297次，用户水压、水量、水质问题均得到及时处置。