河北日报客户端消息(刘洁、师源)提升供给质量、优化消费环境,是激活消费市场、释放内需潜力的关键举措。近年来,唐山市市场监管局坚持质量引领与品牌建设齐抓,纵深推进“质量三强一基”建设,着力培育质量过硬、竞争力强的唐山产品,以高质量、差异化、可信赖的供给,创造并引领新的市场需求。
“十四五”期间,全市食品安全评价性抽检合格率保持在98.5%以上,药品监督抽检合格率保持在99%以上,特种设备定检率达99.95%以上,全市制造业及消费品质量合格率连续3年实现稳步攀升;1家企业获中国质量奖提名奖,16家企业获河北省政府质量奖组织奖,7人获河北省政府质量奖个人奖,获奖总数居全省前列;拥有驰名商标50件、地理标志集体商标和证明商标45件,地理标志保护产品11件。
健全消费者权益保护机制,唐山市市场监管局聚焦重点领域、群众关切,先后开展肉制品、网络餐饮等系列专项整治,依法查处假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两等违法违规行为,切实增强群众消费安全感。依托智慧监管手段,推动生产经营全过程向消费者透明公开,以看得见的安全、可追溯的品质,持续提振消费信心。其中,推动212家食品生产企业在销售端“直播生产全过程”,推动主城区1106家零售药店实现重点区域实时监控。
唐山市市场监管局建立12345热线与12315投诉举报热线数据共享机制,通过数据挖掘预警潜在风险,推动监管执法从接诉即办向未诉先办深化,切实提升问题解决的精准度与实效性。成立“消费维权工作专班”,压实工作责任,合力破解消费维权疑难问题。强化消费维权宣传引导,推动消费纠纷源头化解。2025年以来,全市12315系统受理投诉举报咨询24.98万件,投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%,为消费者挽回经济损失583.64万元。
消费是推动经济增长的重要引擎。唐山市市场监管局将进一步构建消保维权联动体系,持续开展民生领域“铁拳”行动,以严格监管传递质量信任、以便捷维权提升消费体验,不断增强供需适配性、激发消费市场活力。