袁红珠荣膺"北京铁路局"十大服务明星荣誉称号

　　 （信宝忠）铁路唐山站客运值班员、全国劳动模范袁红珠，日前被北京铁路局授予“十大服务明星”荣誉称号，并受到了隆重表彰。

　　１９７７年参加铁路工作的袁红珠，在客运岗位上为旅客服务３３年如一日，将旅客需求作为自己的服务职责，把旅客满意作为自己的服务标准，坚持以诚相待，以情暖人，提供完美服务。她在多年客运岗位上积累独创的“细、诚、情、技”四字服务法在铁路客运系统推广运用。３３年来，为旅客购买车票，垫付医疗费近万元，收到表扬信、感谢信３９００余封，锦旗、镜匾１８０面（块）。