自治“恐导综合征”

　　 (雷英仁) 题目中的“导”，指的是导游，而且专指香港的个别导游。笔者身边有不少朋友同事从香港旅游回来后，都反映，一到旅游景点，香港的个别导游就竭尽其能，逼迫游客购物掏腰包。有好多游客迫于压力，屡屡买下自己本不情愿买的物品，支出大大超过了预定计划，结果是兴冲冲而去，窝气憋火而归，这是一种比较普遍的现象。我们姑且将其称之为“恐导综合征”。

　　形成这种现象，香港的个别导游固然有很大的责任，“买卖自由”，天经地义，自古如此，中外皆然，哪有强“卖”之理？然而，作为消费者的游客，也当认真查查自身的原因，那就是不能自强，守不住自己的阵地。要治此症，很需要自身作出努力。

　　若如此，当要了解香港个别导游逼迫游客购物的手段。大概不外乎三种。其一，称自己所带团队，香港当地某企业集团有赞助，言外之意是游客有通过购物补偿其投入的责任。有的还拿出游客不知底细的什么合同，予以说明。其二是诉说自己的老板对所带团队有购物任务，完不成任务、就要被炒鱿鱼，要求大家帮忙，“情之切切”。这两招不行，就要大动肝火了，对游客大加讽刺、挖苦、训斥，好像游客是其任意宰割的羔羊。此时就有“导霸”之嫌了。这三招有引诱、有威逼，或是步步“深入”，或是综合运用，手法的娴熟程度及模式的一致性令人叹为观止。

　　要治“恐导综合征”，关键是要自强，了解了个别导游强人购物的手法，就有了对付的办法。首先是做到“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”。“有责任”也好，“被炒鱿鱼”也罢，不去理他，此两条不说是欺骗，就是真实情况，我们也没签什么合同，与我何干牷大动肝火我也无动于衷，你“小气”我“大度”，泰然处之。总之，要做到雷打不动，你有千变万化，我有一定之规。钱在自己腰包里，他奈你几何？总不能下手抢夺吧，倘如此，我们就报警了，香港不是法治社会吗？笔者认为，此为旅游者的首选之招。再就是据理力争。把想说的话说出去，把要讲的理讲出来，与其针锋相对，维护自己的权利。此招应发扬团队精神，团结一致，形成团队力量。此力量具有压倒之势，对方只能败下阵去。近日笔者曾随团赴香港一游，也遇到了“导霸”，但大家人心齐，“群起而攻之”，最后“导霸”只有唉声叹气的份。

　　赴香港旅游是为了新奇，是为了休闲，有多少人是为了去购物？遇到逼人购物的导游，让游客闹心、败兴。由此联想到内地旅游业，有无导游逼迫游客购物的现象？恐怕也是屡见不鲜的，那就也采取应对香港个别导游的办法而应对之，守住自己的钱袋。