干洗纠纷多  消协发警示

　　  市民肖女士日前将一件绿色带花纹的绵羊皮短夹克送去干洗。可10天后她到干洗店取衣服，要不是店主指着一件衣服说是她的，她根本就认不出来：整件衣服竟被染成了深棕色。经协商，干洗店答应为她的衣服脱色补救，不过两次脱色过后，衣服颜色不仅没有恢复原样，还深深浅浅变成了“花脸”，原本是软皮的衣服变成了“硬皮”，没法再穿了。

　　据了解，类似洗染类服务的纠纷还有很多。尤其换季时节，服装集中清洗时更加突出，出现的问题也五花八门，如干洗店弄丢或者损坏衣物、以水洗冒充干洗、衣物染色褪色等。一些消费者不懂洗涤常识，不能理解为何会发生这样那样的洗涤事故，不能区分究竟是衣服质量问题还是洗涤问题，因此导致纠纷多发。

　　为此，消协人士提醒，要避免洗染服务纠纷，最好有四个步骤。一查，与商家一起仔细检查衣物是否有破损、掉色等情况。二写，要将衣服的自然情况明确标在洗染凭证上。三看，双方都要注意衣服标注的洗涤方法和禁忌条件。四留，消费者尽量保留好服装的购买凭证和干洗凭证，尤其是贵重衣物的购买凭证也应多保留一段时间，一旦干洗后服装损坏，购买凭证可以及时提供合理有效的赔偿依据。(王结)