劣质啤酒致人呕吐消费者获赔2500元
日前,迁西县工商局12315投诉中心与消费者协会成功调解一起因劣质啤酒导致消费者呕吐而引发的消费纠纷,帮助消费者王某获得赔偿款2500元。
近日,王某与朋友到东荒峪镇某酒店就餐,在饮酒过程中,王某突然发现饮用的啤酒中有少许悬浮物,而且比较浑浊。时间不长,他便出现头晕、肠胃不适、呕吐等症状,于是找到该酒店老板,要求赔偿损失。老板陈某随即通知该品牌啤酒经销商派人到场协商。经销商一方对啤酒中存在悬浮物且浑浊的现象表示确认,但双方未能达成和解协议。
多次交涉无果后,王某等人向县工商局12315投诉。接到投诉后,消协立即展开调查。经核实,王某反映情况属实。县消协对消费者王某、啤酒经销商进行调解。调解中,消协工作人员不厌其烦地向双方反复宣传相关法律、法规,终于使经销商认识到自己的过错和应负的责任。经销商向消费者王某道歉,并补偿消费者王某医药费、误工费及精神损失费等共计2500元。
迁西县消费者权益保护委员会提醒消费者,一旦发现啤酒质量问题,要第一时间拨打消费维权专线12315,及时到当地工商部门举报。(李雷 吴辰娟)