据了解,预约服务未推出以前,交通事故当事人往往可能到了处理事故日期,却因种种原因脱不开身而造成事故不能及时解决,给当事人带来不必要的麻烦。为了方便群众处理交通事故,滦县交警大队印制了数千份预约服务卡。当群众处理交通事故相关事项时,只要当面与民警商定或拨打预约服务卡上的联系电话,便可以与民警约定时间和地点办理相关事宜,有效避免排队等候或是民警不在等情况,提高处理效率。
除了处理交通事故可以预约外,滦县交警大队对那些无法在工作时间来交警队处理交通事故的群众,实行中午正常办公和节假日预约服务,民警将按照约定时间在中午或节假日为群众提供服务。
为确保预约服务能够顺利推行,滦县交警大队将此项工作列入考核内容,对未按照约定时间为群众提供服务的民警,群众可以通过拨打监督电话18932985110向督察部门进行举报。