唐山市交通运输局完成了对参与春运的设备、机械、车辆的安全检查和参运人员从业资格逐一重新审核,对查出问题全部进行了整改落实。运政执法人员实施驻站管理和跟车上路稽查,督促客运站落实“三不进站、五不出站”制度,加大“三品”查堵力度;城市出租客运管理人员加大打击非法营运出租车的工作力度,实行24小时不间断巡查,严厉打击甩客、卖客、倒客、宰客等扰乱市场秩序违法行为和严禁无证、无牌、没有安全保障的车辆参加春运,路政人员进一步加大治超力度,努力为春运道路环境提供安全畅通的良好秩序。
该局充还分利用交通应急指挥调度中心这一平台和先进的GPS技术,对唐山机场、引航站、客运场站、危货生产企业和运输企业24小时实时监管,密切掌握春运动态,及时消除各类隐患,确保全市春运安全无事故。
在各运输站点、机场航站楼等处增派服务人员,坚持值班站长现场值班,设立服务咨询台,为旅客提供及时帮助和周到服务,开设老、幼、病、残、孕等特殊旅客的“绿色通道”,保持站容站貌、车容车貌整洁,为旅客提供良好、温馨的出行环境;利用“2202222”交通服务热线随时解答群众查路问路、客运时刻、路况信息、投诉举报等难题。该局通过增设售票口、延长售票时间、开展团体票预定业务、上门售票、组织车辆联运、安排包车直达快速运输等有效措施,最大限度地方便群众。
对全市客运市场运力实行统一调配,根据客流增加情况,城际班车、市县班车、县乡班车采取循环发车、客满即走的方式,提高营运效率,确保在遇有紧急情况或出现客流高峰时,旅客走得及时、走得舒适。同时储备了50部机动客车(加班车)和180部10吨以上货运车辆,以应对气候异常、客流骤增、物资运输紧张等突发情况。