唐山市教育局关于“双十一”期间中小学生校外培训的消费提示

家长朋友们：

近期，“双11”购物促销活动增多，一些校外培训机构借势推出多种线上线下营销优惠。为帮助家长朋友更好了解校外培训收费政策，防止侵权行为发生，保障您和孩子的资金安全，唐山市教育局就中小学生（含幼儿园儿童）校外培训服务作如下消费提示：

一、保障财产安全，熟知收费规定

熟知校外培训的三项收费政策，可有效防范资金风险：一是机构不得一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元；二是不要给机构个人账户转账，正确做法是通过全国校外教育培训监管与服务综合平台缴费，这样可以确保资金全流程监管（“校外培训家长端”APP家长操作流程附后）；三是应与校外培训机构签署教育部办公厅、市场监管总局办公厅公布的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）。

二、警惕消费陷阱，规避违规收费

培训机构常见的消费“陷阱”有：以大幅优惠、买一送一等方式销售培训课时较长的“大课包”，办理囤课卡、年卡等违规服务项目，通过机构自身或第三方地推、网推、电商等诱导您缴纳占位费、学位费、定金等费用，以“折扣”“赠课”等方式诱惑您一次性缴纳或拆分合同缴纳超3个月、超60课时、超5000元总额的培训费，引导您绕过“校外培训家长端”APP购课缴费（包括但不限于微信支付、支付宝支付、刷卡支付、现金支付），违规以“异地公司”“教育咨询/文化传播/科技/传媒公司”“家教”“家政”“销售”等名义或个人账户收取费用等。总之，坚定执行校外培训三项收费政策，警惕一切有违三项收费政策的缴费方式、收费金额、服务合同，能有效规避违规收费。

三、辨明培训类别，选择合规机构

当前，面向中小学生的校外培训分为学科类和非学科类。学科类主要涉及语文、数学、外语（英语、日语、俄语）、道德与法治、历史、地理、生物、物理、化学等学科学习内容，非学科类主要包含科技类、文化艺术类、体育类。根据《未成年人保护法》及“双减”政策规定，校外培训机构不得占用休息日、节假日组织学科类培训，此类培训行为违法，请您不要为孩子安排任何名义的隐形变异学科类培训，发现类似机构请立即向属地教育部门举报，我们将依法依规严厉查处。关于非学科类培训，请认准机构是否醒目公示资质证件和教师资质能力证明，培训项目是否在许可范围内。合规培训机构基本信息可通过前述全国校外教育培训监管与服务综合平台查询，切勿选择违规机构。

家长朋友，我们将始终与您站在一起，守护孩子健康成长，守护您的资金安全，请务必擦亮眼睛，理性参加校外培训，谨慎预付校外培训费用，熟知三项收费政策，做到合规缴费。

唐山市教育局

2026年11月7日

校外培训家长端APP使用流程

一、下载安装。搜索安装“校外培训家长端”APP（下载地址：全国校外教育培训监管与服务综合平台帮助中心或各大主流应用市场，包含苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等的手机的“应用商店”或“应用市场”）。

二、验证登录。用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。

三、完善信息。点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”；点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

四、购买课程。登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”(未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联)→点击“立即支付”→点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。

五、评价课程。登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。

六、核销课程。登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。请仔细核对销课申请，不可提前销课。