网购年货成时尚个中风险需提防

　　四川腊肉、湖南豆干，新疆大枣、云南野生菌……足不出户，只需轻点鼠标就可以将各地特产“一网打尽”。兔年春节将至，忙碌的工作和生活让很多市民无暇出门置办年货，于是，通过便捷的网络平台买年货成了时下流行的趋势。

　　网上年货销售火爆

　　随着春节的临近，网上年货市场迎来了一波销售热潮。记者看到，淘宝、当当等大型购物网站都开辟了“年货一站购”、“特色年货大街”等年味十足的年货专区。网店提供的年货品类丰富，小到炒货、糖果等零食，大到微波炉、数码相机等家电产品，吃、穿、用、玩一应俱全。其中，各地的特色食品颇受消费者欢迎，近一个月淘宝网上食品日销售额几乎翻了一番。

　　为了吸引消费者，不少网站都推出了限时抢购、信用卡返现、搭配减价、派送红包等优惠活动，诸如“超低折扣”、“秒杀”等字眼更是吸引着众多网民的眼球。部分网店生意异常火爆，有的网店甚至贴出通知，称由于订单急速增加导致延迟发货，生意之好可见一斑。

　　网购生意火爆导致多家快递公司出现“爆仓”。申通快递客服人员王先生告诉记者，“这段时间的业务量是平时的好几倍，平时一天几十件业务，现在一天得上百件，所有快递员都在加班加点，每天派件都要跑到腿软。”由于业务量激增，人手不足，一些快递出现了压单和延迟送货的现象。

　　网购年货方便又新奇

　　“上网买年货有很多好处，一是方便，不用出门就能货比三家，还会送货上门。二是省钱，同样的商品网店售价要比实体店便宜。”市民李女士是位全职妈妈，因为带孩子不方便出门，有了网购这个途径，她置办起年货来轻松了许多。银行职员魏女士也有同感，“年底正是工作最忙碌的时期，没有太多时间和精力去逛商场，过年吃的食品、穿的新衣服，我都是通过网络购买的，还打算买台豆浆机送给婆婆。”

　　在琳琅满目的购物网站上，消费者还能找到在超市、商场里难得一见的商品。“网上有很多新奇的东西在本地买不到，网购使你的选择范围大了很多。”市民王女士最近买了一台烤箱，打算趁着春节假期给家人做几道西餐尝尝，“很多西餐配料唐山市面上都没有销售，在网上一搜就买到了。”

　　别以为网购是年轻人的专利，时下，市民买年货都追求新奇，一些中老年人也开始加入网购大军。“唐山的几家超市和农贸市场都逛遍了，没啥新鲜年货可选。儿子告诉我可以上网看看，果然大开眼界，全国各地的土特产应有尽有。”年逾六旬的薛阿姨在老年大学学会了上网，通过网络给老伴儿买了五芳斋东坡肉，给小孙子买了法国巧克力，“过年嘛，咱也赶赶时髦儿，尝尝鲜。”

　　网购年货有风险

　　网购虽然方便又省钱，但也存在一定的风险。很多市民在网上采购年货时，都喜欢买一些食品，而食品更容易出现质量问题。前不久，市民方女士网购了几斤散装开心果和肉干，准备在春节期间招待亲朋好友。令她没有想到的是，寄来的开心果好像受过潮，吃起来有股霉味儿，肉干也不太新鲜。

　　对此，经常在网上购物的李女士提供了自己的经验：“在网上购买食品类年货，最好选择那些真空包装的产品，食品的生产日期、保质期要事先问清楚。最好不要买散装货，因为无法保证生产日期和质量，尤其建议不要购买那些新鲜的、容易在运输途中腐烂变质的东西。”

　　去年１２月下旬，市民张小姐网购了一套护肤品，卖家从深圳发货，可半个月之后还没送到。“向店主询问，对方解释说因为冰冻天气，货物被返了回去，又换了一家快递公司送货，１月９日发的货，到现在也没送到，拨打快递公司电话始终占线。”

　　记者了解到，受冬季大雪、冻雨等恶劣天气影响，以及节日期间快递业务繁忙等原因，有些货物不能及时送达。到了腊月二十五前后，大部分快递公司都会放假，不再接受订单。因此，近期想要网购年货的市民，最好赶在本周内下单，以确保能在春节前收到货物。

　　规避风险注意四环节

　　针对当前网购中存在的虚假宣传、产品质量无保障、售后服务不到位、个人信息被泄露等问题，市消协工作人员提醒广大消费者，两节期间在网购时应特别注意以下几个环节：

　　详查网站资信

　　网购时应尽量选择具有相应网络经营资质、信誉记录良好、售后服务良好、知名度较高的网站进行交易。除了信用评级外，还要看买家的评论。最好是看对价格较高的一些商品的评价。另外，从差评和店家的解释中也能看出信用状况。

　　了解商品信息

　　网购年货前，应充分了解所购商品的品牌、产地、成份及性能等，看清网站对商品细节的描述及消费规则，不要轻信图片效果，尽可能到实体店查看一下相关商品，看看是否与网站宣传相符，对产品质量心中有数后再下单。对与市场价格差异过大的商品要保持警惕。

　　注意支付安全

　　年末往往是各类钓鱼网站、病毒木马、网络诈骗分子活跃的高峰时期，市民在这一时期进行网上购物更要提高安全防范意识。尽量不要在网站上留下过多个人信息，以免个人资料外泄，留下安全隐患；在网购付款时尽量使用权威、知名度高的第三方支付平台，账户中不要充值太多；以网银支付时，最好选择Ｕ盾等密匙方式，以防卡号密码被盗；若使用信用卡支付，最好将卡号、有效期、防伪码跳着输入，比如输几位卡号就去输有效期，再回头输卡号，以防木马程序盗取账户信息。

　　保留消费凭证

　　消费者接到寄来的货品时，应该当着递送人员的面将包装拆开，检查里面的货品是否完整，如果出现问题可拒绝签收。同时注意保存所有交易记录，及时索取发票、保修单等售货单据，一旦产生纠纷可作为维权凭证。本报记者胡杨

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