铁路唐山站副站长刘桂华介绍,节前学生流、务工流、探亲流高度重叠,客流集中,以去往北京、石家庄、邯郸、郑州、南京及东北方向客流为主;节后学生将在正月初十以后集中返校,与第一股探亲流和务工流错峰出行,预计客流相对平缓,去往北京、石家庄、南京、西安及东北方向客流需求旺盛,运能不足矛盾仍较突出。
春运客流情况预测
2019年春节(2月5日)较2018年早11天。今年春运,全站预计旅客发送量92万人(日均2.3万人),同比增加7.6万人,增长9%。
节前15天,预计旅客发送量31.2万人(日均2.1万人),同比增加2万人,增长8.3%;节后25天,预计旅客发送量60.5万人(日均2.4万人),同比增加5万人,增长9.4%。
高峰日:节前高峰日预计出现在1月27日(农历腊月二十二),日发送旅客3.4万人;节后高峰日预计出现在2月20日(农历正月十六),日发送旅客3.5万人。
春运期间车次变化
加开临客6.5对
1.K4119次天津—牡丹江,唐山2:24到,2:39开;K4120次牡丹江—天津,唐山20:47到,20:53开。
2.K4577次菏泽—哈尔滨西,唐山3:09到,3:22开;K4578次哈尔滨西—济南,唐山16:14到,16:17开。
3.K5253次唐山—北京,唐山13:27开,北京18:01到;K5254次北京—唐山,北京10:04开,唐山12:40到。
4.K4689次青岛—齐齐哈尔,唐山10:46到,10:51开。
5.G4267次枣庄—沈阳南,唐山11:57到,11:59开;G4268次沈阳南—济南西,唐山20:26到,20:31开。
6.G4729次天津西—沈阳北,唐山19:16到,19:18开;G4730次沈阳北—天津西,唐山17:31到,17:37开。
7.G9055次北京南—唐山,北京南20:49开,唐山22:05到;G9056次唐山—北京南,唐山22:37开,北京南23:58到。
变更运行区间2对
1.K490/89佳木斯—天津延长至北京终到、始发,K490次佳木斯—北京,唐山17:01到,17:18开;K489次北京—佳木斯,唐山7:26到,7:28开。
2.K703/4青岛北—哈尔滨西延长至齐齐哈尔,K703次青岛北—齐齐哈尔,唐山5:38到,5:57开;K704次齐齐哈尔—青岛北,唐山3:49到,3:56开。
春运便民利民举措
今年春运,唐山站研究制定了一系列便民利民措施,以实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”目标,充分展示铁路唐山站的良好形象。
唐山站将售票服务作为春运旅客出行的第一体验,在售票厅内和自助售取票区安排服务人员,全面做好引导、咨询和问题处理工作,做到耐心、细致、文明、周到、优质服务,做到问询有人解答、困难有人帮助、问题有人处理,千方百计为旅客提供方便。同时,保证售票窗口、自助售票机、出站到补移动支付功能,提供现金、银行卡、微信、支付宝等多样化支付手段。春运前,该站已对客服设备进行了全面检查,制定了设备保障方案及应急预案,配足了备品备件。春运期间,安排客服设备维保人员24小时驻站,发现故障及时修复,保证客服设备运行良好。
春运期间,车站23个售票窗口全部开放,站内设自动售(取)票机37台。根据客流需要,该站将灵活调整增加退票、改签口数量,确保窗口排队购票旅客不超过20人。提升安检进站效率方面,该站动态调整开启安检设备和通道。日常时段,根据客流状况开启安检通道,高峰时段最大限度开足安检通道,努力实现旅客安检排队不超过5分钟,提升安检进站效率。
此外,该站着力提高自助实名制核验效率。加快推进自助实名制核验闸机应用,提高进站验证效率,唐山站设17台自助实名制核验闸机。进一步扩大持二代身份证直接刷证进出站、检票乘车的应用范围,免去旅客进站实名制验票时需要票证一起出示,持高铁票的旅客,可直接刷身份进站,持普速车票的旅客在取票后,可直接刷身份证进站,若未取票,系统自动提示旅客取票。
唐山站在东、西进站口均设有“急客”服务通道,旅客可自助使用,免去时间紧排长队的焦虑。春运客流高峰,安排专人引导服务,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、实名进站、检票上车等服务,真正做到“急旅客之所急”。同时,该站设置“爱心进站口”,遇携带行李较多、老幼病残孕等需要帮助的旅客时,安排客运工作人员和志愿者主动帮扶,确保重点旅客进出站方便畅通。重点旅客可拨打唐山站高铁凤凰预约服务电话0315—7222222,以获得轮椅、担架、优先进站、便利出站等一系列服务。
进站安全检查注意事项
根据《旅客进站禁止和限制携带物品目录》相关要求,旅客乘坐火车禁止携带以下物品:
枪支子弹类及其样品、仿制品或零部件比如子弹壳、仿真枪等。
弹药、破爆器材、烟花爆竹、烟火制品等爆炸类物品。尤其是春运阶段,广大旅客一定要注意选择铁路出行严禁携带烟花爆竹。
禁止携带各类管制刀具及管制器具,例如:自锁刀、弹簧刀、弹弓、电击器、拳刺、甩鞭、甩棍、催泪器、双节棍等。此外,可能危害旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器也是禁止携带的。禁止携带剧毒性物品,比如砒霜、农药、毒鼠强等剧毒物品。
限量携带的物品有以下几种:每人限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂,以及不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。还有安全火柴两小盒,普通打火机两个。
铁路唐山站提醒广大旅客,由于春运期间旅客及携带物品较多,进站安检工作会非常严格,一定要遵守相关规定,携带定量物品,积极配合车站工作人员,确保大家旅途平安、有序、温馨。