为确保春节期间辖区道路交通安全有序，给广大群众营造一个安全、祥和、温馨的节日氛围，市交通运输局紧紧围绕“有序、平安、畅通、便捷”的工作目标，精心谋划，科学部署，狠抓落实，圆满完成了春节期间交通运输服务保障工作。2月4日至2月10日春节假期，全市道路旅客运输共投入车辆10167辆次，总客位218780个，发送班次11073个，安全运送旅客51.51万人次，全市未发生一起旅客滞留及恶性投诉事件。

　　春节期间，市交通运输局优化运力调整，对唐山东、西客运站安全生产、应急响应、运力调配等制度落实情况进行督导，督促客运站根据车票预售情况，监控客流高峰流向，及时调整发车班次，及时安排机动运力运送旅客；加大驻站安全巡查检查频率，督促客运站严格执行“三不进站、六不出站”相关规定，防止站内超员、“三品”进站上车和带“病”车辆出站，将安全生产责任制落实到岗位、到人头、到每一辆参加春运的车辆和司乘人员，切实加强对营运驾驶员的安全教育和管理，确保运输途中安全；加强安全教育，对司乘人员的安全教育和安全提示，落实安全告知视频播放，劝导乘客树立“安全带—生命带”安全意识，营造良好的春运氛围，安全顺畅地完成了旅客运输任务；提升服务质量，深入开展情满旅途活动，督促汽车客运站提供免费热水、急救药物等便民服务，组织爱心班组为老弱病残和其他有困难的旅客提供出行帮助，同时畅通群众投诉举报渠道，认真接待和及时反馈旅客投诉，为广大旅客创造良好、温馨的乘车环境，确保旅客安全顺利出行；加强节期值班，严格落实领导带班和24小时值班制度，畅通信息渠道，认真做好来电、来访记录，一旦发生紧急情况及时上报，处置到位。