张先生介绍，其家住路北区水电首郡小区，平时喜欢网购。一年下来，大大小小的邮件不下几十件，邮件每次均被送往小区内的菜鸟驿站由驿站签收，再由驿站转交给他。有一次，他在网上急购的汽车大灯被驿站签收5天后，才通知他本人去取，他困惑有二：一是为何邮件不能直接送到他家，由本人签收？二是菜鸟驿站为何压件多天后才通知他去取件，而不送件？

　　同住水电首郡小区的李女士也说，当下人们的工作和生活节奏越来越快，网购成了她和众多邻居的日常选择，但邮件基本上都被快递公司送到菜鸟驿站签收，再由驿站通知她们去取，感觉既麻烦又不及时。

　　快递又称速递或快运，是物流企业通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的手中。而某些快递公司的做法似乎违背了快递的职能，给消费者造成了不便。

　　竞争出效益，竞争显实力。目前，唐山市的快递公司多达数十家，要想在竞争中站稳脚跟，应该全心全意为用户服务，急用户所急，想用户所想，为用户解忧，让用户尝到真正的甜头，变慢递为快递，方能立于不败之地。