去年9月10日，李先生到福乐园小区附近一商店购买某品牌商品，他与老伴儿订了2份，共20盒，当时工作人员按价格较高的另一品牌商品收的钱，说差价部分以后再解决。此后，老人多次上门咨询，工作人员以各种理由反复推脱，一直未给老人补齐差价或提供相应的商品。

　　记者3月5日接到李先生投诉后与该商家联系，一位工作人员说他当时不在唐山，对具体事情也不清楚，他将尽快联系部门经理解决。3月6日下午，记者接到这位工作人员的电话，称商家已上门为李先生按差价补齐了相应的8盒商品。记者随后与李先生联系，他说商家已上门送来了8盒价值2000多元的商品，对本报的大力帮助表示感谢。