近日，该局紧紧围绕审批标准化，通过制定、发布和实施服务标准和服务制度，达到整齐划一，提高工作效率和服务质量。外塑形象，从改善办公区域环境，实现办公物品摆放定点定位及工作人员言谈举止行为标准化着手，组织机关各科室、各入驻窗口干部职工，利用非办公时间，对办公区域物品摆放及言谈举止行为规范进行培训，规范服务用语、服务形象、服务行为，严格落实执行，真正展现“审批金牌保姆”服务新气象。内塑事项，按照“三级四同”即省、市、县同名称、同类型、同依据、同编码要求，严格梳理特色服务事项、“135办结”事项及“就近办”“马上办”“网上办”“一次办”事项，制定“一次性告知”办事指南，为“最多跑一次”创造有利条件。通过外塑形象、内塑事项，实现服务标准化，创优“审批金牌保姆”品牌形象，培树政务服务铁军。