由于唐山火车站东广场提升改造,原火车站旅客出站口全部改为西广场出站口出站,给需要换乘长途客运的旅客带来诸多不便。经过唐运集团汽车客运西站、火车站站前管委会和火车站三方通力协调,为最大限度地满足旅客需求,客运西站在火车站西广场和汽车西站院内设立了“长途客运免费乘车接驳点”,将长途客运旅客免费接送到长途客运西站,实现了铁路、公路的零距离换乘。
目前,唐山汽车客运西站已有4部接驳车全程提供免费服务,并于早6点至晚6点循环运送往返两站间的旅客。唐山汽车客运西站站务科科长王双锁说,现在基本能满足旅客需求。如遇节假日客流量高峰,他们还将启动应急预案,调整发班时间和密度,最大限度地方便旅客在火车站与汽车西站之间转乘,确保旅客安全、顺畅到达目的地。