美容不成功 调解获赔偿
(记者志远)近日,唐山市路北区付家屯12315成功调解一起美容纠纷,为消费者挽回经济损失2500元。
消费者王女士在一家发艺沙龙接受了绣眉和立体塑唇服务,由于美容师操作失误,致使左右眉毛不一样。美容师用药水将多余的颜色试图洗掉,但是药水已经渗透到皮肤里,洗完后,还留有药水痕迹,给王女士造成了较大的伤害,其要求经济赔偿。双方协商未果,于是投诉到付家屯12315。接到消费者投诉后,付家屯12315执法人员认真调查取证,对商家的失误予以批评教育,并向其详细讲解有关法律法规。在工作人员的细心调解下,经营者认识到自己的错误,并向消费者道歉。最后双方达成一致意见:由商家赔偿消费者人民币2500元。
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