电视机与底座不配套

　　售后方:尽快找一个通用型底座

　　 (记者 杨盛东)花1万多元钱购买的电视机与底座竟然不配套，本报记者关注此事后，售后方表示会尽快帮消费者找一个通用型底座。

　　 消费者梁先生说，2007年他花1.2万多元购买了一台液晶彩电，当时商家给配了底座和挂架。几年来他一直使用挂架把彩电挂在墙上，近来他迁入新居后发现新居的墙面不适合安装挂架，就把底座找出来想把电视机放入底座里来观看，可是电视机明显比底座大，无论如何也装不进去。梁先生几次找到商家，商家表示会想办法解决，但近一个月的时间过去了，梁先生的电视机依然躺在沙发上，无法观看。

　　 记者接到投诉后与商家售后部门取得联系，负责售后的李经理解释说，因为那个品牌的电视机已基本退出了中国市场，所以一时难以找到配套的底座，但商家会尽最大努力尽快帮梁先生找到一个通用型底座。

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