高价买来空调漏电保护器
消费者取回退款
(记者季男魏伟)“安装空调必须使用他们的漏电保护器,要价比外面高很多。”日前,家住祥荣里的郝先生向本报“天天都是3·15”栏目投诉。
郝先生说,2010年10月底,他购买了一款某品牌的空调柜机,安装时被告知必须使用其厂家提供的漏电保护器,售价150元。郝先生认为其产品价格过高。
记者与空调售后部门取得联系。工作人员答复称,使用其提供的漏电保护器,一旦出现问题,售后部门也会负责,并称是否使用其提供的漏电保护器,消费者有权自主决定。经反复协调,空调售后部门最终同意退还郝先生购买漏电保护器的部分款项100元。3月6日下午,郝先生从空调售后部门取回了100元退款。
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