电视机无法上网看最新影视,赔偿!
(记者 杨盛东)李女士买了一台据说可以上网并能从网站观看最新影视剧的电视机,但安装好后,根本不能从网上看这些节目。经本报协调,李女士获得赔偿。
2月份李女士花2999元从商场买了一台某品牌的电视机,据售货人员介绍,这款电视机可以上网,并可以从专门的网站上收看最新的电影和电视剧。这一功能最令李女士动心,于是便买下了这款电视机。相关人员将这款电视机安装好后,李女士按照说明书顺利进入特定视频制式,却只能看到一个网站的首页,首页上确实有各种最新的影片和电视剧的信息,但下载某影片时页面总是处于缓冲状态。李女士给电视机售后部门打电话说明情况,售后人员先是称可能是李女士家网络有问题,后又称李女士家电视机上的这个视频网站被屏蔽了,电视机本身没有问题。
本报记者接到李女士投诉后与电视机的售后人员取得联系,对方仍称是李女士家的网络有问题,但会尽最大努力解决此事。不久后,售后人员把一款更先进的电视机运到李女士家,新款机倒是可以进入网站并能成功下载影片,只是点击播放时屏幕一片漆黑,什么也看不到。在本报协调下,电视机售后部门对李女士进行了赔偿,双方达成和解。
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