新冰箱门变形，换!

　　 (记者 杨盛东 于季男)读者杨先生从国美新天地店买了一台“美的”冰箱，次日便发现冰箱的门轻微变形，经本报协调，商家已经答应按多退少补的原则为其换一台新冰箱或接受其退货的选择。

　　3月6日，家住钱营矿生活区的杨先生花3089元从国美新天地店购买了一台“美的”冰箱。据杨先生说，他所购买的冰箱是一台样机，商场答应打折卖给他。冰箱运到家里后，第二天他就发现冰箱的门是变形的，他马上给商家打电话，商家则让他联系“美的”售后部门。“美的”售后工作人员及时赶到杨先生家，修理结果令杨先生不满意。杨先生提出换一台新机，“美的”售后部门称杨先生买的是打折样机，按他们的规定不给退换，只能修。

　　记者接到热线后采访了“美的”售后部门，一位部门经理称杨先生买的是样机，按他们的规定确实不能退换，只能修。记者又联系到国美新天地店工作人员，最终国美方答应让杨先生将问题机运回商场，由于同样型号的冰箱目前没有货，所以按多退少补的原则给杨先生换一台新机。如果杨先生想退货，商场也同意。杨先生对这个方案表示同意。

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