洗衣机出现故障两年多后终修好

　　(记者季男、魏伟)洗衣机用了不到一年就出现故障，两年多来竟一直未能解决。在本报的调解下，刘先生的洗衣机昨日终于修好了。

　　日前，我市的刘先生向本报“天天都是3·15”栏目投诉称，2007年10月，他购买了一台全自动洗衣机,用了不到一年，洗衣机便出现故障。经维修人员查看，洗衣机的主机坏了，需要更换。然而在随后的时间里，洗衣机的维修、换件事宜一直无人问津。刘先生也曾致电该公司全国客服，但始终无果。

　　3月17日，记者拨通了该公司全国服务热线。根据记者提供的情况，工作人员进行了核查，并答复24小时会安排人员与刘先生联系。刘先生反映的情况如果属实，工作人员会上门进行维修，并免费对问题部件予以更换。当日下午，记者接到了售后工作人员的电话，称其会对刘先生的洗衣机予以维修，并免费更换问题部件。

　　昨日下午，记者再次致电刘先生时获悉，当日已有工作人员上门服务，刘先生的洗衣机已经修好。刘先生向本报连声致谢。

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